Certificado de profesionalidad de Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales

Objetivo del curso:

Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas  y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo a las instrucciones o procedimientos establecidos.

Fechas previstas y horarios de curso: de mayo a noviembre de 2023 – Tardes

Fechas previstas de inicio de prácticas en empresas: noviembre/diciembre 2023

Total horas: 550 horas

Modalitat: presencial (posibilidad de presencial y aula virtual)

Perfil de entrada del alumnado:

• Preferentemente personas en situación de paro o ERTE
• Interés y motivación para formarse y trabajar en el ámbito de la administración
• Disponibilidad horaria
• Conocimientos básicos de ofimática
• Es necesario tener ordenador, webcam y conexión a Internet
• Competencias digitales para acceder a la formación en aula virtual

PROGRAMA FORMATIVO:                                                                                

FORMACIÓN PROFESIONALIZADORA: 390 horas

• MÓDULO: Técnicas administrativas básicas oficina  (150 horas)

- Organización empresarial y de recursos humanos (30 horas)

- Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa (30 horas)

- Gestión auxiliar de documentación económico administrativa y comercial  (90 horas)

• MÓDULO: Operaciones básicas de comunicación (120 horas)

- Comunicación en las relaciones profesionales  (50 horas)

- Comunicación oral y escrita en la empresa (70 horas)

• MÓDULO: Reproducción y archivo (120 horas)

- Gestión auxiliar de archivo en el soporte convencional o informático  (60 horas)

- Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático  (60 horas)

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA: 40 horas

• MÓDULO: Básico de prevención de riesgos laborales  (30 horas)
• MÓDULO: Inserción laboral, sensibilización medio ambiental y en igualdad de oportunidades   (10 horas)

FORMACIÓN TRANSVERSAL: 80 horas

• MÓDULO: Búsqueda y gestión de la información digital (nivel básico)  (40 horas)                                   
• MÓDULO: Ofimática  (40 horas)

PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES: 40 horas

Principales salidas profesionales:

• Recepcionistas - telefonistas en oficinas, en general
• Operadores/as de central telefónica
• Teleoperadores/as
• Clasificadores/as - repartidores/as de correspondencia
• Auxiliar de servicios generales
• Auxiliar de oficina
• Auxiliar de archivo
• Auxiliar de la información
• Empleados/as de ventanilla de correos
• Ordenanzas